রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7777u-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি নিজের অধিকার সম্পর্কে সচেতন থাকবেন।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
7777u আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য পর্যালোচনা, অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — সব বিষয়ে নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের দল গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেয়। মোবাইল থেকেই সরাসরি শুরু করা যাবে।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ই-মেইল পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে — কোনো সহায়তা ছাড়াই।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে — মোবাইলে হোক বা কম্পিউটারে। কুকি শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত ও লগইন সেশন মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় এবং তারপর মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে দীর্ঘমেয়াদি সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।

এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL প্রযুক্তি কাজ করে। আপনার bKash বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।
কুকি নীতি কুকি শুধু আপনার লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা পাঠানো হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। সেই সময়কাল আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।
পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে মুছে ফেলা যায় বা কুকি কীভাবে কাজ করে — এ সব প্রশ্নের সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিং বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, কুকি লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে। মোবাইলে বা কম্পিউটারে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে নতুন নীতির সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার অঞ্চলের বিধিমালার বাইরে তথ্য পাঠানোর ক্ষেত্রে আমরা সেই অনুযায়ী সুরক্ষা নিশ্চিত করি।